【2019年3月】はこぽすが突然利用できなくなった時の対応方法
平日は仕事をしているため、家にいることが少ない私。郵便局の荷物が受け取れなくて困っていました。
自分が好きな時間に荷物を受けとりたい！だけど、再配達の連絡をするのも面倒！！そんな時に出会ったのが郵便局のサービス「はこぽす」です。使用できるまでにはいくつか登録手続きが必要になるので、正直最初は面倒ですが…。手続きが完了してしまえば、よくアマゾンなどで買い物をする人にとっては、とっても便利なサービスだと私は思います。
ですが、先日いつものように「はこぽす」を利用しようと手続きをしたところ…いつも来るはずのメールが届かない！という事態が発生しました。こうなった場合の対処法についてと、どのように「はこぽす」利用開始手続きをしたのか今日はお話したいと思います。
はこぽすとは
まず、郵便局のサービス「はこぽす」について簡単に紹介します。
お近くの郵便局やコンビニの外などで、このようは箱を見たことないでしょうか？
「はこぽす」が利用できるようになれば、24時間好きな時間に郵便局で荷物が受け取れます。（設置場所などによって24時間受け取れない箇所もあるようなので、詳しくは郵便局のページを確認してみてください。）
↓郵便局「はこぽす」設置場所一覧はこちらから
全国的にはまだ普及していないところもあるようですが…私が住んでいる近くの郵便局は奇跡的に設置していましたので、利用することにしました。
とはいえ「はこぽす」を利用するにはMy postというサービスの登録が必要です。（これが面倒！！）
はこぽすを利用するにはMypostの登録が必要
上記でも書きましたが、利用するにはMypostというところで登録をする必要がありました。登録方法を簡単に説明します。
まず、郵便局のHPから「Mypost」のページへ ↓
https://www.mypost.post.japanpost.jp/action/login/index
ここから、「ゆうびんIDをお持ちでない方はこちら」へをクリック。
残念ながら、登録の際に画像保存をしていなかったのでお見せすることはできませんが、ページに表記されている項目を入力していきました。
すべて完了をすると、本人宛に郵便局から後日、本人受け取り指定郵便（本人しか受け取りができない郵便）が登録をした住所先に送られてきます。この郵便物も不在だった為受け取りができず…郵便窓口へ取りに行きました。受け取りの際に持っていったのは、本人と証明できるもの（運転免許証や保険証）です。この時、引越しなどで今住んでいるところと、運転免許証の住所が違う場合、運転免許証では郵便物が受け取れないので注意です。そういう方は、保険証の裏に今住んでいる住所を書き込んでいくと、本人確認が保険証でできます。
この郵便物を無事受け取って中身を確認すると、文書が入っていたのでよく読んでゆうびんIDの本登録を行いました。
これで、やっと「はこぽす」を利用できる窓口の完成です…。
あとは「Mypost」にログインをして、個人の情報の入力を行いました。
こうやって説明していても面倒なサイトだなと思いました。
はこぽすが利用できるようにMypost内で登録
Mypost内に「民間企業から選択」というアイコンがあるのでクリック。
左の画面から、はこぽすを選択すると右側に説明書きが表記されました。後はそれを読んで、下に出てくる「規約に同意する」にチェックを入れて「アカウントを連携する」をクリックし、登録完了しました。
これで、すぐ使える！！と思ったのですが…。承認メールが届くまでに2日ほどかかりました。すぐ利用したい人向けではないな、と思います。
そこから2度ほど利用しました。Mypost内で登録をしたメールアドレスあてに、荷物の受け取りで必要なパスワードなどが送られてきて、とてもスムーズで登録をしてしまえば便利だなと感じました。
はこぽすが突然利用できなくなった！
やっと。ここで本題ですが…
ある時、Mypost内でメールアドレスの変更を行いました。その後、郵便局から「メールアドレスの登録変更完了しました」というようなメールが届いたので、それで「はこぽす」も登録が変更されているだろうと思い、いつものように、不在通知で受け取れなかった荷物をはこぽす受け取りに登録しました。
が。翌日になってもパスワードの案内メールが届きませんでした。これは、絶対メールアドレスを変更したからだと思い、はこぽすが設置されている最寄の郵便局へ連絡。ところが、「こちらの窓口では対応できないのでお客様から、はこぽすのセンターへ連絡をしてください」と言われました。
はこぽすの問い合わせ先→ 0120-225-360
連絡をする前に私も色々と調べたのですが、そんな問い合わせ先を記載したページを探すことができませんでした。
連絡をすると、丁寧に対応方法を教えていただきました。
再び利用できるようにする方法
まず、Mypostにログインをして「民間企業から選択」をクリック。
そこから、さきほど「はこぽす」を登録した画面で、「差出人選択の解除」というところの「解除する」をクリック。
これで、はこぽすの登録が一旦解除されました。
その後、最初にはこぽすを登録した要領で、再び登録をすることで、はこぽす側のメールアドレスが変更されるようです。因みに、最初「はこぽす」の登録が完了するまでに2日かかったのと同じく、登録完了するまでに2日ほどかかります。もっと早く設定が完了されないものかと思います。
まだまだ利用する先が少ない為、利用されている方も少ないかと思いますが、郵便局側の対応スピードを上げていただければ、はこぽす自体はとっても良いサービスだと思うので利用者が増えるのではないのかなと思います。
番外編 楽天とAmazon、ヤフオクで購入した商品は利用できるのか
はこぽすについて、調べている中で楽天やAmazon、ヤフオクで購入した商品を、はこぽすで受け取りができるのだろうか。という疑問が発生したので簡単ではありますが、まとめてみます。
楽天市場
利用ができます。購入手続きのページの配送方法を選択する画面で、変更ボタンを選択しロッカー受取にし、下に都道府県を選択するプルダウンがあるので、受け取りたい箇所を選択します。
↓詳しくは楽天市場「配送ガイド」を参照
https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/haco-pos/
Amazon
2019年3月現在では利用はできないようです。理由としては、Amazonは郵便局が主ではなく、ヤマト運輸が主で配達を行なっているからのようです。
ヤフオク!
利用ができます。落札者が「ゆうパック（おてがる版）」「ゆうパケット（おてがる版）」の商品を購入すると、ゆうぱっく受け取りが選択できるようです。
↓詳しくはヤフオク!「ご利用方法」を参照
https://auctions.yahoo.co.jp/topic/promo/post/guide/usage.html
以上、ありがとうございました。
